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반품 절차
1.신청
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2.접수
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3.발송
(공급사에 반품 회수 요청 시) 접수 및
입고가 잘 되었는지 공급사와 소통
(소비자 발송) 공급사 측으로
반품지 문의 후 발송하고, 송장번호 입력
*반송장 번호는 반드시 확인 후 추적
4.반품 완료
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*소비자 선불 발송 시
주문/배송조회에서 해당 주문의
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교환/반품
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2.접수
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3.발송
(공급사 교환 회수 시)
접수가 잘 되었는지, 입고가 잘 되었는지, 공급사와 지속적으로 소통
(소비자 발송) 공급사 측으로 교환/반품지 문의 후 발송하고, 송장번호 입력
4.상품 재배송
(소비자 귀책) 공급사에서
추가 배송비 요청하면 승인 후
교환 출고 송장 확인 및 추적
(공급사 귀책) 공급사로부터
교환 출고 송장 확인 및 추적
5.교환 완료
교환 제품 도착 최종 확인